Muchas son las cosas que no podemos medir con exactitud pero que, sin embargo, no tenemos duda alguna sobre su importancia y su efecto en nuestras vidas. Estaréis pensando quizá en sentimientos y emociones, en el amor, por ejemplo. Aunque hay cosas no tan agradables, el odio, el rencor o la ambición desmedida. Pero aterrizo el tema y detallo que una de esas cosas es también la información o, especificando más, la importancia que tiene en nuestro día a día estar bien informados a la hora de tomar decisiones. Y esa toma de decisión puede ser tan aparentemente intrascendente como ir a cenar a un restaurante u otro en función de las críticas o recomendaciones, la decisión de compra de cualquier producto o servicio, o incluso decisiones que puedan inclinar nuestro voto en una cita electoral. Siempre hay conceptos más en boga y este de la desinformación lo tenemos ante nuestros ojos a diario bajo distintos nombres, noticias falsas, fake news, bulos, hoax, manipulación, mentiras, opiniones interesadas, hay para elegir y varios puntos de vista desde los cuales afrontarlo. En todo caso, independientemente del enfoque, no podemos dudar de la gravedad del problema. El 85% de los españoles considera la desinformación un problema significativo para el país, según el último Eurobarómetro.

Hoy en día, los ciudadanos tenemos más fuentes de información que nunca en la historia. Pero la cantidad no implica la calidad. Desde la irrupción de internet y la posterior explosión de las redes sociales en sus múltiples formas, la información es multidireccional y la infoxicación es un hecho. Si añadimos la pérdida paulatina de credibilidad de muchas de las fuentes de información tradicionales y, en paralelo, la evolución social de mano de la tecnología, tenemos el perfecto caldo de cultivo del caos en el que nos encontramos.

Las redes sociales y su crecimiento camino ya de dos décadas (más si damos por bueno el inicio con Six Degrees allá por 1997) ha hecho, unido a otras variables sociales, que sean una de las principales fuentes de esa información de la que estamos hablando. Ya en 2023, el Centro de Estudios de Opinión (CEO) de Cataluña, afirmaba que las redes sociales se habían convertido en la principal fuente de información política habitual de una amplia capa de la población. En concreto desde la Generación X hasta la Generación Z, según se puede leer en la «Encuesta sobre generaciones y participación». Y llega la pregunta ¿Cómo podemos saber si la información que nos llega por redes es real? Una respuesta simple podría ser que dependerá del emisor. No es lo mismo leer una información en la cuenta de un medio de comunicación que, en la cuenta corporativa de una empresa, en la de un profesional de prestigio o en la de nuestro cuñado. ¿Realmente eso es así? Hoy en día ponemos en tela de juicio todo, los medios de comunicación, las instituciones públicas y ni hablamos ya de las personas a las que catalogamos de inmediato en virtud de vaya usted a saber los criterios según el caso, el mensaje y el contexto. No se nos cae la palabra bulo de la boca y es eso, precisamente, lo que permite que los bulos sean mucho más efectivos. Si logramos que se dude de todo, entonces quizá no creamos en nada y dejemos espacio a nuevas fuentes de información que se disfracen con la credibilidad perdida. La filósofa Hannah Arendt afirmaba que una sociedad que no es capaz de distinguir entre la verdad y la mentira termina sin distinguir entre el bien y el mal.

Esto ha sido solamente un inicio. Os invito a seguir las nuevas publicaciones que subiré al blog en esta serie que titulo: “Entonces ¿Quién es el responsable de la información?”