Polarización: comunicar en tiempos de desconfianza
Cuando los hechos se interpretan de forma diferente según quién los recibe, ninguna empresa puede permitirse ignorarlo. Lo escuchamos diariamente y lo sufrimos, la polarización social se ha convertido en una de las grandes amenazas para la calidad de la información...
Audiencias cautivas en tiempos de desinformación
En 2016, el Oxford Dictionary eligió como palabra del año el término «post-truth» que en español adoptamos como posverdad para dejar constancia de un cambio social: la sensación era que los hechos habían perdido el mando frente a las emociones y las creencias...
La mentira que nos rodea. Capítulo tercero
La libertad, esencialmente, depende de la posibilidad de acceder a la verdad. No a la verdad absoluta, que tal vez no exista, sino al ejercicio de buscarla. Cuando una mentira impide ese ejercicio, lesiona la dignidad humana. En ese sentido, la manipulación...
La mentira que nos rodea. Capítulo segundo
Seguimos nuestro mentiroso camino. Curiosamente, las sociedades no podrían funcionar sin cierto grado de mentira. Decir siempre la verdad, en toda su crudeza, haría imposible la convivencia. La cortesía, la diplomacia, el disimulo, la sensación de seguridad:...