Feliz año 2010 a todos. Y para empezar bien el año vamos a charlar un rato sobre el famoso ROI al que todos dan tantas vueltas, sobre todo cuando hablamos de social media. Y como los «gurús» dicen que este año es el de los «medios sociales», vamos allá: El ROI es...
Pues sí, vamos a hablar un poco de métricas. Nadie se asuste que yo tampoco he encontrado el Santo Grial. Pero hay algunas novedades por la red que me gustaría transmitir en relación a las métricas en esto del social media. Recientemente Procter & Gamble ha...
