Vivimos en la vorágine de un entorno saturado de impactos de todo tipo, un bombardeo de información que nos dificulta encontrar una forma de diferenciación. En este contexto, los encuentros presenciales, virtuales o híbridos ofrecen a las empresas la posibilidad de encontrar esa forma de ser distintos y construir relaciones significativas con sus públicos. Los eventos corporativos deben entenderse como parte importante de los planes estratégicos de comunicación. Son acciones que integran branding, relaciones públicas, marketing y desarrollo de negocio en un solo formato. Bien diseñados, funcionan como un escaparate perfecto para transmitir los valores, el propósito y personalidad de la marca, haciendo visible la cultura corporativa ante empleados, clientes, medios y demás grupos de interés. Además, permiten alinear mensajes clave con los objetivos generales de la organización, de modo que cada detalle del encuentro contribuye a reforzar nuestro posicionamiento.

Los eventos tienen la capacidad de fortalecer vínculos de confianza con los distintos stakeholders apoyándonos en el contacto directo y personalizado generando un clima de cercanía difícil de replicar solo con canales online. Eso se traduce en una mayor lealtad y predisposición positiva hacia nuestra marca. Nunca debemos olvidar el valor del contacto directo. En un mundo cada vez más tecnificado, no podemos olvidar que, en el fondo, todo va de personas y no tenerlo en mente es dejar escapar una gran posibilidad de conectar con nuestros públicos. Al mismo tiempo, un evento bien planificado y comunicado es una pieza de valor en el constructo de la reputación corporativa. Los eventos no solo transmiten información, sino que buscan crear experiencias que permanezcan en la percepción de los asistentes. La combinación de contenidos relevantes en nuestros eventos corporativos favorece la creación de vínculos emocionales, logrando que los públicos vivan nuestra marca de una manera distinta, rompiendo las expectativas tradicionales. Cuando cada elemento del evento, la escenografía, los mensajes, los ponentes o las actividades, está bien alineado con los valores corporativos, se refuerza una imagen coherente y se logra esa diferenciación de que hablaba al principio.

Desde la perspectiva de comunicación, un argumento a favor de un evento bien gestionado es que es un gran generador de contenido antes, durante y después de su celebración. La convocatoria a medios, la cobertura en tiempo real en redes sociales, la producción de piezas audiovisuales o las notas de prensa posteriores amplifican el alcance del mensaje mucho más allá de la experiencia en directo. De este modo, la empresa multiplica su visibilidad. Baste echar un vistazo en LinkedIn para ver múltiples ejemplos de lo que comento.

Pero una acción aislada, aunque pueda ser un éxito, pierde valor si no está integrada en la estrategia global de comunicación. Pero conseguirlo, implica definir objetivos claros y seleccionar el formato adecuado (presencial, virtual, híbrido) para cada uno estableciendo indicadores que permitan medir resultados en términos de notoriedad, engagement y oportunidades de negocio generadas. Si logramos trabajar de esta forma, la organización de eventos se convierte en una inversión estratégica (nunca un gasto, por favor), contribuyendo de forma directa a la construcción de marca y a la consolidación de relaciones duraderas con los públicos clave de la empresa.

Artículo escrito para los amigos de la Event Managers Association (EMA)