Cinco años no hacen una era, pero sí bastan para tomar el pulso a una transformación. Desde 2020, la economía española ha pasado del shock del confinamiento a cifras de crecimiento que lideran la zona euro. Tras el desplome del PIB en 2020 (−10,8 %), España...
En este mundo corporativo nuestro, a menudo hablamos de, por un lado, experiencia cliente -un área que conozco de cerca- y por otro y como si poco tuviera que ver, de experiencia del empleado o experiencia interna. Casi cuatro de cada cinco (78 %) de las...
