Todo va de personas
En este mundo corporativo nuestro, a menudo hablamos de, por un lado, experiencia cliente -un área que conozco de cerca- y por otro y como si poco tuviera que ver, de experiencia del empleado o experiencia interna. Casi cuatro de cada cinco (78 %) de las...
Raíces sostenibles, frutos competitivos
Ser “verde” puede ser muy rentable. La sostenibilidad aporta ya 193.000 millones de dólares al valor de las 100 principales marcas del mundo, indica Kantar BrandZ data. De hecho, otros de sus datos predicen que el interés de los consumidores más comprometidos...
Ser, o no ser, la cara visible de la empresa
La importancia del rol de los altos directivos como portavoces de la compañía, como actores protagonistas de los mensajes de la empresa en distintos foros, es indudable. Pero si nos centramos en las redes sociales, quizá merezca la pena parar un instante y...
Empuñando Excalibur: la IA y el liderazgo empresarial
La Inteligencia Artificial, que lleva bastante tiempo entre bambalinas, nos cautiva desde el momento en que se ha convertido en omnipresente. Todo ahora parece ser IA. Se nos presenta como la revolución que llega para cambiar el mundo montada en un bello corcel,...