Vamos allá con otro ejemplo de aplicación de herramientas 2.0 a la comunicación, en este caso de un producto. Se trata del ya clásico y también reinventado modelo de coche, Mini. Acaba de lanzarse un proyecto wiki, la minipedia.

«Con el objetivo de acercar la marca Mini a todos los clientes y clientes potenciales de la casa para dar respuesta a toda la información sobre la marca, la alemana lanza Minipedia.

A través de http://www.minipedia.es/ el cliente podrá acceder a toda la información de la marca y además aportar nueva información de Mini creando su propio perfil: fotos, vídeos, curiosidades…un montón de cosas interesantes sobre la marca que el cliente, podrá ayudar a ampliar. El usuario estará siempre informado de los eventos, de las citas de mayor relevancia, o de cualquier noticia de interés relacionada con la marca.
 
Minipedia aporta un valor añadido, es el primer portal en el que se puede acceder a los contenidos y que reporta un valor emocional además de exclusivo, donde se quiere recoger todo el espíritu de Mini: su filosofía, su esencia y todo lo que conlleva ser el propietario de uno de sus modelos. Como aliciente, todos los clientes que estén registrados recibirán periódicamente una Newsletter».

Ahora es el cliente de la marca el que debe tomar la palabra y participar en este proyecto dándole vida y contenidos. Si Mini logra desarrollar una comunidad conseguirá su objetivo. Este es el riesgo inherente a este tipo de proyectos. Los clásicos Mini tienen una legión de fanáticos seguidores desde hace décadas. ¿Podrá el nuevo modelo de Mini conseguir un efecto similar?

Fuente: PRNoticias.com / Minipedia